Termeni si conditii

  

TERMENI ╚śI CONDI╚ÜII DE ├ÄNCHEIERE A CONTRACTULUI ├ÄNTRE CONSUMATOR (CLIENT) ╚śI PROFESIONIST (Raden Auto Invest SRL)

I. Chestiuni preliminare

1.1. Site-ul SMART HEATER (smartheater.ro) este operat de societatea SC RADEN AUTO INVEST SRL, cu sediul ├«n Dej, str. Vidin, nr. 9, jud. Cluj, ├«nregistrat─â ├«n Registrul Comer┼úului cu nr. J12/1046/2018,  av├ónd CUI RO39069970, cu produse v├óndute ╚Öi livrate ╚Öi de SC SMART IMPORT SRL. cu sediul ├«n Sat Flore╚Öti Com. Flore╚Öti, Str. Sub Cetate, Nr.220, Ap.6, ├«nregistrata la Registrul Comer┼úului cu nr. J12/7009/2022, av├ónd  CUI RO47212964, de SC BEST IMPORT SOLUTIONS SRL, cu sediul ├«n Sat Flore╚Öti, com. Flore╚Öti, str. Sub Cetate nr. 220, ap.6, jud. Cluj, ├«nregistrat─â la Registrul Comer╚Ťului cu nr. J12/1176/2023, av├ónd CUI RO47799274 ╚Öi de SC SMART ENERGY PARK SRL, cu sediul ├«n mun. Cluj-Napoca, Str. Traian, nr. 3, jud. Cluj, ├«nregistrat la Registrul Comer╚Ťului cu nr. J12/672/2023, av├ónd CUI RO47631105;

1.2. Prezentul Regulament con╚Ťine termenii ╚Öi condi╚Ťiile de v├ónzare ale produselor comercializate de v├ónz─âtor,  respectiv termenii contractuali ├«n care se desf─â╚Öoar─â raporturile de comer╚Ť dintre V├ónz─âtor ╚Öi Cump─âr─âtor

1.3. Termenii ╚Öi condi╚Ťiile prezente produc efectele juridice ale unui contract, ├«ncheiat ├«ntre V├ónz─âtor ╚Öi Cump─âr─âtor;

1.4. Prin plasarea comenzii, Cump─âr─âtorul accept─â stipula╚Ťiile contractuale cuprinse ├«n prezentul Regulament. Utilizatorul accept─â prezentul acord prin bifarea c─âsu╚Ťei ÔÇ×Sunt de acord cu termenii ╚Öi condi╚Ťiile din siteÔÇŁ ╚Öi prin ap─âsarea butonului ÔÇ×Plaseaz─â comandaÔÇŁ. Plasarea comenzii ╚Öi confirmarea acesteia de c─âtre V├ónz─âtor., genereaz─â efectele semn─ârii contractului de c─âtre p─âr╚Ťi;

1.5. Cump─âr─âtorul este obligat s─â respecte dispozi╚Ťiile prezentului Regulament, ├«n raporturile acestuia cu V├ónz─âtorul. Obliga╚Ťiile asumate de Cump─âr─âtor sunt reglementate ├«n mod expres ├«n cadrul prezentelor Termene ╚Öi Condi╚Ťii.

II. Datele comerciantului

2.1. Produsele  sunt comercializate de c─âtre SC RADEN AUTO INVEST SRL, cu sediul ├«n Dej, str. Vidin, nr. 9, jud. Cluj, ├«nregistrat─â ├«n Registrul Comer┼úului cu nr. J12/1046/2018,  av├ónd CUI RO39069970 .

III. Defini╚Ťii ale unor termeni

3.1. Site  ÔÇô Domeniul www.smartheater.ro ╚Öi subdomeniile acestuia, care includ, ╚Öi f─âr─â a se limita la pagina de web care apar╚Ťine profesionistului;

3.2. Con╚Ťinut ÔÇô toate informa╚Ťiile care pot fi vizitate, vizualizate sau accesate pe site sau ├«n leg─âtur─â cu site-ul; con╚Ťinutul oric─ârui e-mail transmis utilizatorilor sau cump─âr─âtorii s─âi de c─âtre  V├ónz─âtor, prin mijloace electronice ╚Öi/sau orice alt mijloc de comunicare disponibil; orice informa╚Ťie comunicat─â prin orice mijloc de c─âtre un angajat sau colaborator al V├ónz─âtorului.; informa╚Ťii legate de produsele, serviciile ╚Öi/sau tarifele practicate  ├«ntr-o anumita perioad─â; informa╚Ťii legate de produsele sau tarifele practicate de c─âtre un ter╚Ť/cocontractant al V├ónz─âtorului;

3.3. Cont  ÔÇô ansamblul format dintr-o adresa de e-mail si o parola care permit membrului accesul la unele zone restric╚Ťionate ale site-ului sau prin intermediul c─âruia se poate realiza accesul la produs;

3.4. V├ónz─âtor ÔÇô SC Raden Auto Invest SRL sau orice alt partener SC RADEN AUTO INVEST SRL;

3.5. Cump─âr─âtor ÔÇô orice persoan─â fizic─â sau juridic─â care acceseaz─â site-ul sau achizi╚Ťioneaz─â produse, care include Consumatorul ╚Öi Utilizatorul;

3.6. Comand─â ÔÇô inten╚Ťia ╚Öi consim╚Ť─âm├óntul Cump─âr─âtorului de a se angaja ├«n raporturi comerciale/contractuale la distan╚Ť─â cu V├ónz─âtorul, prin achizi╚Ťionarea de produse;

3.7. Contract ÔÇô con╚Ťinutul din Termenii ╚Öi condi╚Ťiile de ├«ncheiere a contractului dintre V├ónz─âtor ╚Öi Cump─âr─âtor; actul juridic bilateral care ├«ntrune╚Öte concomitent sau consecutiv consim╚Ť─âm├óntul V├ónz─âtorului, ╚Öi al Cump─âr─âtorului de a na╚Öte, stinge sau modifica un raport juridic;

3.8. Consumator ÔÇô orice persoan─â fizic─â care se angajeaz─â ├«n raporturi comerciale/contractuale cu V├ónz─âtorul;

3.9. Contract la distan╚Ť─â ÔÇô defini╚Ťia cuprins─â ├«n O.U.G. nr. 34/2014, care are ├«n vedere orice contract ├«ncheiat intre profesionist si consumator, ├«n cadrul unui sistem de v├ónz─âri sau de prestare de servicii la distanta organizat, f─âr─â prezen╚Ťa fizica simultana a profesionistului ╚Öi a consumatorului, cu utilizarea exclusiva a unuia sau a mai multor mijloace de comunicare la distanta, pana la ╚Öi inclusiv ├«n momentul ├«n care este ├«ncheiat contractul;

3.10. Garan╚Ťie comercial─â ÔÇô termenul ├«n care este  garantat─â remedierea oric─âror deficien╚Ťe ale produselor comercializate de c─âtre V├ónz─âtor, survenite ca urmare a unei utiliz─âri normale a produsului, conform specifica╚Ťiilor tehnice ╚Öi de asamblare indicate de  V├ónz─âtor (manual de utilizare);

3.11. Newsletter/alert─â ÔÇô mijlocul de informare periodic, exclusiv electronic, asupra produselor, serviciilor ╚Öi/sau promo╚Ťiilor, desf─â╚Öurate de c─âtre V├ónz─âtor, care nu creeaz─â nicio obliga╚Ťie de natur─â contractual─â fa╚Ť─â de  V├ónz─âtor ╚Öi a c─ârui caracter obligatoriu nu va putea fi impus fa╚Ť─â de V├ónz─âtor, ├«n afara perioadei agreate de aceasta;

3.12. Produs ÔÇô elementul finit, comercializat de c─âtre V├ónz─âtor pe site, conform prescrip╚Ťiilor indicate ├«n prezentarea produsului de pe site;

3.13. Membru/Utilizatorul ÔÇô persoana fizic─â/juridic─â care creeaz─â un cont, ├«n parametrii determina╚Ťi de site-ul www.smartheater.ro  ╚Öi care acceseaz─â con╚Ťinutul, ├«n aceast─â calitate;

3.14. Factur─â ÔÇô document fiscal-contabil, emis de c─âtre V├ónz─âtor, ├«n raporturile sale cu cump─âr─âtorii ╚Öi care na╚Öte o obliga╚Ťie de plat─â ├«n sarcina cump─âr─âtorului ╚Öi ├«n favoarea V├ónz─âtorului;

3.15. Instruc╚Ťiuni de folosire/asamblare/utilizare ÔÇô fi╚Öa tehnic─â a produselor prezentat─â pe site, care con╚Ťine descrierea produselor, modul de asamblare, montare ╚Öi folosire a acestora, precum ╚Öi ÔÇ×Manualul de utilizare al produsuluiÔÇŁ, ├«n format digital, disponibil pe site sau ├«n format fizic, ata╚Öat produselor livrate;

3.16. Tranzac╚Ťie ÔÇô opera╚Ťiunea de plat─â/├«ncasare a unei sume, rezultat─â din achizi╚Ťionarea unui produs comercializat de c─âtre V├ónz─âtor;

3.17. Prejudiciu ÔÇô orice pagub─â creat─â ├«n dauna V├ónz─âtorului, de c─âtre Cump─âr─âtor, prin exercitarea abuziv─â a drepturilor acestuia, prin executarea cu rea-credin╚Ť─â a contractului sau prin neexecutarea contractului, a╚Öa cum a fost acesta asumat de c─âtre p─âr╚Ťi;

3.18. Specifica╚Ťii tehnice ÔÇô descrierea fiec─ârui produs comercializat, disponibil─â pe site ╚Öi ├«n ÔÇ×Manualul de utilizareÔÇŁ;

IV. Politica de vânzare online

4.1. V├ónz─âtorul comercializeaz─â produse conform prescrip╚Ťiilor ╚Öi parametrilor prezentate pe site ╚Öi ├«n cadrul ÔÇ×Manualului de utilizareÔÇŁ, ├«n cazul fiec─ârui produs determinat;

4.2. V├ónz─âtorul de╚Ťine stocuri de produse, ├«n limita c─ârora vor fi onorate comenzile plasate;

4.3. Vânzarea online/telefonică/electronică se consideră perfectată, în momentul confirmării comenzii, prin e-mail sau telefonic, de către Vânzător, la numărul de telefon sau adresa de e-mail, indicate de Cumpărător;

4.4. Cump─âr─âtorul este ╚Ťinut s─â repare orice prejudiciu cauzat V├ónz─âtorului, prin neexecutarea culpabil─â a contractului sau eventuala exercitare a dreptului de retragere, ├«n lipsa unei motiva╚Ťii temeinice;

4.5. V├ónz─âtorul poate solicita plata oric─ârei desp─âgubiri aferent─â prejudiciului cauzat de comportamentul consumatorului, cu excep╚Ťia cazului ├«n care producerea acestuia poate fi imputat─â unui ter╚Ť r─âspunz─âtor, ├«n persoana c─âruia sunt ├«ntrunite elementele obiective ╚Öi subiective ale r─âspunderii civile delictuale (r─âspundere care poate fi angajat─â ├«n lipsa unui contract ├«ncheiat cu ter╚Ťul);

4.6. Plasarea unei comenzi ╚Öi neexecutarea corelativ─â din partea Cump─âr─âtorului, de plat─â a contravalorii acesteia, ├«n lipsa unui motiv obiectiv, care poate fi verificat de c─âtre V├ónz─âtor, cauzeaz─â un prejudiciu ├«n patrimoniul acesteia, Cump─âr─âtorul fiind ╚Ťinut s─â ├«l repare;

4.7. Plasarea unei comenzi de c─âtre cump─âr─âtor reprezint─â aderarea acestuia la condi╚Ťiile v├ónz─ârii, specificate ├«n prezentul document;

4.8. Termenii ╚Öi condi╚Ťiile stabilesc parametrii ╚Öi modul de utilizare ai Site-ului / Con╚Ťinutului / Serviciului, de c─âtre Utilizator sau Cump─âr─âtor, ├«n cazul ├«n care acesta nu a lansat o comand─â;

4.9. Cump─âr─âtorul se oblig─â s─â monitorizeze permanent Termenii si condi╚Ťiile, care pot fi actualizate, modificate ╚Öi completate. ├Än cazul unor ne├«n╚Ťelegeri sau divergen╚Ťe ├«ntre p─âr╚Ťi, se aplica Termenii ╚Öi condi╚Ťiile valabile la momentul apari╚Ťiei ne├«n╚Ťelegerii ├«ntre p─âr╚Ťi ╚Öi notific─ârii acesteia ├«n scris;

4.10. V├ónz─âtorul se oblig─â s─â comercializeze doar produse sigure, care nu afecteaz─â via╚Ťa, s─ân─âtatea, integritatea fizic─â ╚Öi interesele economice ale Cump─âr─âtorului. Orice obiec╚Ťiuni ├«n leg─âtur─â cu prescrip╚Ťiile produsului pot fi solicitate/aduse la cuno╚Ötin╚Ť─â, prin e-mail sau telefonic, la adresa de e-mail ╚Öi num─ârul de telefon puse la dispozi╚Ťia cump─âr─âtorului, pe site;

4.11. Accesul la produse se face exclusiv prin accesarea site-ului public, care con╚Ťine specifica╚Ťiile fiec─ârui produs comercializat, a╚Öa cum sunt acestea definite la specifica╚Ťiile tehnice;

4.12. Cump─âr─âtorul sau utilizatorul este singurul responsabil de deficien╚Ťele/prejudiciile produse ├«n dauna acestuia, ca urmare a utiliz─ârii site-ului. De asemenea, acesta r─âspunde pentru orice daune materiale, intelectuale sau electronice sau de orice alta natura produse Site-ului, Termenilor ╚Öi condi╚Ťiilor, produselor sau oric─ârui ter╚Ť cu care V├ónz─âtorul se afl─â ├«n raporturi contractuale sau de colaborare;

4.13. ├Än cazul ├«n care Utilizatorul sau Cump─âr─âtorul ├«╚Öi manifest─â dezacordul expres, cu privire la respectarea Termenilor ╚Öi condi╚Ťiilor, acesta renun╚Ť─â la accesul la produsele comercializate de c─âtre V├ónz─âtor ╚Öi la alte servicii oferite de V├ónz─âtor, prin intermediul Site-ului,  primirea de  newsletter-lor/alertelor ╚Öi/sau comunic─ârilor din partea V├ónz─âtorului, de orice natur─â (electronic, telefonic, etc); Dup─â manifestarea dezacordului expres de c─âtre Cump─âr─âtor, V├ónz─âtorul va ╚Öterge toate datele care fac referire la acesta, din baza sa de date, f─âr─â nicio obliga╚Ťie ulterioar─â a vreunei p─âr╚Ťi fa╚Ť─â de cealalt─â sau f─âr─â ca vreo parte sa poat─â s─â pretind─â celeilalte daune-interese;

4.14. Cump─âr─âtorul nu poate s─â ├«╚Öi manifeste dezacordul expres fa╚Ť─â de respectarea stipula╚Ťiilor impuse de Termeni ╚Öi Condi╚Ťii, ├«n cazul ├«n care acesta a lansat o comand─â. Plasarea comenzii echivaleaz─â cu acordul de a se angaja ├«n raporturi contractuale cu V├ónz─âtorul ╚Öi de a respecta prevederile con╚Ťinute ├«n Termeni ╚Öi Condi╚Ťii;

4.15. Consumatorul  nu poate sa revoce unilateral acordul exprimat pentru respectarea Termenilor ╚Öi Condi╚Ťiilor, pe parcursul derul─ârii raporturilor contractuale dintre p─âr╚Ťi ╚Öi/sau p├ón─â la momentul ├«n care acesta va achita contravaloarea tuturor comenzilor executate ╚Öi onorate de c─âtre V├ónz─âtor;

4.16. V├ónz─âtorul poate ├«ncheia contracte de colaborare cu diferi╚Ťi comercian╚Ťi, care ├«╚Öi pot prezenta produsele prin intermediul site-ului. ├Än ipoteza ├«ncheierii  unor contracte de colaborare, V├ónz─âtorul nu va fi responsabil fa╚Ť─â de cump─âr─âtorii sau consumatorii care se angajeaz─â ├«n raporturi comerciale sau contractuale cu cocontractan╚Ťii V├ónz─âtorului;

4.17. Acest Site este adresat Cump─âr─âtorilor, persoane juridice ╚Öi persoane fizice, care au cel pu╚Ťin 18 ani, ╚Öi care nu au fost suspenda╚Ťi sau ├«nl─âtura╚Ťi de c─âtre V├ónz─âtor., indiferent de motivul suspend─ârii sau al ├«nl─âtur─ârii. Posibilitatea de a comanda online este disponibil─â doar pe teritoriul Rom├óniei.

V. Con╚Ťinut

5.1. Con╚Ťinutul, astfel cum este definit ├«n preambul, care include, f─âr─â a se limita, urm─âtoarele: logo-uri, reprezent─âri stilizate, simboluri comerciale, imagini statice, imagini dinamice, text ╚Öi/sau con╚Ťinut multimedia prezentate pe Site, este proprietatea exclusiv─â a V├ónz─âtorului, acesteia fiindu-i rezervate toate drepturile ob╚Ťinute ├«n acest sens,  ├«n mod direct sau indirect (prin licen╚Ťe de utilizare ╚Öi/sau publicare);

5.2. V├ónz─âtorul de╚Ťine dreptul de autor ╚Öi de folosin╚Ť─â asupra con╚Ťinutului site-ului. Cump─âr─âtorul nu ii este permis─â copierea, distribuirea, publicarea, transferul c─âtre ter╚Ťe p─âr╚Ťi, modificarea ╚Öi/sau alterarea, utilizarea, expunerea,  includerea oric─ârui con╚Ťinut ├«n orice alt context dec├ót cel original, utilizat de V├ónz─âtor. Includerea oric─ârui con╚Ťinut ├«n afara site-ului, ├«ndep─ârtarea ├«nsemnelor care semnifica dreptul de autor, precum ╚Öi participarea la transferul, v├ónzarea, distribu╚Ťia unor materiale realizate prin reproducerea, modificarea sau afi╚Öarea con╚Ťinutului, nu poate fi realizat─â dec├ót cu  acordul expres al V├ónz─âtorului.;

5.3. Orice con╚Ťinut la care Utilizatorul/Consumatorul sau Cump─âr─âtorul are ╚Öi/sau ob╚Ťine acces, prin orice mijloc, se afla sub inciden╚Ťa Termenilor ╚Öi Condi╚Ťiilor;

5.4. V├ónz─âtorul ├«╚Öi asum─â doar acel con╚Ťinut care este ├«nso╚Ťit de un acord de utilizare specific ╚Öi f─âr─â crearea unei obliga╚Ťii ├«n favoarea acesteia, ├«n m─âsura ├«n care se refer─â la al╚Ťi Comercian╚Ťi;

5.5. Utilizatorul sau Cump─âr─âtorul poate copia, transfera ╚Öi/sau utiliza con╚Ťinut numai ├«n scopuri personale sau non-comerciale,  numai ├«n cazul ├«n care acestea nu intra ├«n conflict cu prevederile Termenilor ╚Öi Condi╚Ťiilor;

5.6. Utilizatorul/Consumatorul sau Cumpărătorul poate raporta o eventuala încălcare a dreptului de autor, sesizată pe site, prin intermediul adresei de e-mail office@autosmartheater.com sau telefonic la numărul de telefon afișat pe site;

5.7. V├ónz─âtorul poate ├«ncheia contracte de colaborare cu diferi╚Ťi comercian╚Ťi, care ├«╚Öi pot prezenta produsele prin intermediul site-ului. ├Än ipoteza ├«ncheierii unor contracte de colaborare, V├ónz─âtorul nu va fi responsabil fa╚Ť─â de cump─âr─âtorii sau consumatorii care contracteaz─â/se angajeaz─â ├«n raporturi comerciale sau contractuale cu cocontractan╚Ťii V├ónz─âtorului;

5.8. Accesarea con╚Ťinutului site-ului, transmiterea con╚Ťinutului acestuia c─âtre Membru/Consumator sau Cump─âr─âtor, prin orice mijloc de comunicare (electronic, telefonic, etc), dob├óndirea acestui con╚Ťinut prin accesare, vizitare ╚Öi/sau vizualizare, nu constituie o obliga╚Ťie contractual─â din partea V├ónz─âtorului;

5.9. Este interzis─â orice utilizare a Con╚Ťinutului site-ului sau a informa╚Ťiilor puse la dispozi╚Ťie de c─âtre V├ónz─âtor ├«n alte scopuri dec├ót cele permise expres de stipula╚Ťiile Termenilor ╚Öi Condi╚Ťiilor sau de cele permise de acordul de utilizare manifestat de V├ónz─âtor;

VI. Contact

6.1. Orice comunicare ├«ntre Cump─âr─âtor/Utilizator sau Consumator se va realiza prin intermediul mijloacelor de comunicare la distan╚Ť─â (telefon, e-mail, coresponden╚Ť─â scris─â) la datele de contact ale  V├ónz─âtorului, puse la dispozi╚Ťie ├«n cuprinsul Termenilor ╚Öi Condi╚Ťiilor;

6.2. Orice comunicare cu privire la eventualele insatisfac╚Ťii, obiec╚Ťiuni, remedieri, solicit─âri sau preten╚Ťii se va realiza ├«n scris, la adresa de e-mail, ├«n cuprinsul formularului de contact disponibil pe site sau la adresa de coresponden╚Ť─â, pus─â la dispozi╚Ťie ├«n cuprinsul Termenilor ╚Öi Condi╚Ťiilor;  V├ónz─âtorul va solu╚Ťiona aceste comunic─âri, ├«n scris, la adresa de e-mail pus─â la dispozi╚Ťie de consumator sau la adresa de coresponden╚Ť─â/domiciliu, indicat─â de acesta;

6.3. V├ónz─âtorul afi╚Öeaz─â pe site datele complete, corecte ╚Öi actualizate  de identificare ale acesteia ╚Öi la care va putea fi contactat─â de c─âtre Cump─âr─âtor/Utilizator sau Membru;

6.4. Contactarea V├ónz─âtorului., ├«n oricare dintre formele prev─âzute ├«n Termeni ╚Öi Condi╚Ťii, nu creeaz─â nicio obliga╚Ťie sau alt angajament ├«n sarcina V├ónz─âtorului;

6.5. Accesarea Site-ului, folosirea informa╚Ťiilor prezentate ├«n cadrul acestuia, vizitarea paginilor sau trimiterea de e-mail-uri sau notific─âri adresate V├ónz─âtorului se realizeaz─â ├«n scris, telefonic sau ├«n orice alt mod de comunicare, consider├óndu-se c─â Utilizatorul/Consumatorul sau Cump─âr─âtorul este de acord cu primirea notific─ârilor din V├ónz─âtorului, prin intermediul mijloacelor de comunicare alese de aceasta;

6.6. Vânzătorul își rezervă dreptul de a nu răspunde tuturor solicitărilor de orice natură, primite prin orice mijloc de comunicare (electronic, telefonic, personal etc).

VII. Newslettere și alerte

7.1. Dac─â Membrul/Consumatorul/Cump─âr─âtorul ├«╚Öi creeaz─â Cont pe Site, acesta accept─â automat Termenii ╚Öi Condi╚Ťiile; Acesta are op╚Ťiunea de a-╚Öi exprima acordul cu privire la primirea de newslettere ╚Öi/sau alerte din partea V├ónz─âtorului, prin mijloace electronice sau telefonice, care includ comunic─âri prin e-mail, mesaje (SMS) sau anun╚Ťuri pe site;

7.2. Datele preluate de la Membru, ├«n scopul expedierii newslettere-lor ╚Öi/sau alertelor, pot ╚Öi vor fi folosite de c─âtre V├ónz─âtor, ├«n limitele Politicii de confiden╚Ťialitate;

7.3. Renun╚Ťarea la primirea newslettere-lor ╚Öi/sau alertelor de c─âtre Membru sau Cump─âr─âtor se poate face ├«n orice moment:

a) Folosind legătura special destinată, din cadrul oricăror newslettere și /sau alerte primite;

b) Prin modificarea acceptului sau de a primi newslettere și/sau alerte, prin folosirea Contului;

c) Prin contactarea Vânzătorului, fără a putea să pretindă daune-interese;

d) Renun╚Ťarea la primirea newslettere-lor  ╚Öi/sau alertelor nu implic─â renun╚Ťarea la acceptarea ╚Öi respectarea Termenilor ╚Öi Condi╚Ťiilor;

e) V├ónz─âtorul ├«╚Öi rezerv─â dreptul de a selec╚Ťiona persoanele c─ârora le va trimite newslettere ╚Öi/sau alerte, c├ót ╚Öi dreptul de a elimina din baza sa de date orice Utilizator sau Cump─âr─âtor;

f) V├ónz─âtorul nu va include ├«n newslettere ╚Öi/sau alerte niciun alt tip de material publicitar, sub forma de con╚Ťinut, care s─â fac─â referire la vreun ter╚Ť care nu este partener, la momentul expedierii newslettere-lor ╚Öi/sau alertelor.

VIII. Politica de confiden╚Ťialitate

8.1. Prin semnarea Termenilor ╚Öi Condi╚Ťiilor sau crearea contului pe site, Cump─âr─âtor /Utilizatorul sau Consumatorul ├«╚Öi manifest─â acordul pentru stocarea ╚Öi prelucrarea datelor sale cu caracter personal de c─âtre V├ónz─âtor;

8.2. Vânzătorul colectează datele cu caracter personal transmise de către Consumatori/Utilizatori sau Cumpărători, cu acordul acestora, manifestat prin furnizarea acestora, în următoarele scopuri;

a) validarea, expedierea și facturarea comenzilor către acesta;

b) rezolvarea anul─ârilor sau a problemelor de orice natur─â, referitoare la o comand─â sau un contract, la serviciile sau produsele achizi╚Ťionate de c─âtre acesta;

c) pentru a asigura accesul acestuia la serviciu;

d) trimiterea de newslettere și/sau alerte periodice, în format exclusiv electronic;

e) contactarea acestuia, la cererea sa voluntar─â, pentru furnizarea ofertelor ╚Öi altor informa╚Ťii sau cu privire la comanda plasat─â, prin crearea contului, fiecare Utilizator sau Cump─âr─âtor ├«╚Öi exprim─â consim╚Ť─âm├óntul pentru colectarea datelor cu caracter personal de c─âtre V├ónz─âtor;

8.3. Cumpărătorul/Utilizatorul sau Consumatorul are posibilitatea să solicite rectificarea, actualizarea, blocarea sau ștergerea datelor a căror prelucrare nu este conforma legii, in special a datelor incomplete sau inexact;

8.4. Oricare Utilizator sau cump─âr─âtor are dreptul de a se opune, ├«n orice moment, din motive ├«ntemeiate ╚Öi legitime, legate de situa╚Ťia sa particular─â, cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal. Opozi╚Ťia se realizeaz─â prin transmiterea unei cereri, ├«n forma scris─â, datat─â ╚Öi semnat─â;

8.5. V├ónz─âtorul poate s─â colecteze involuntar ╚Öi alte date (adresa IP, ora vizitei, locul de unde se face accesul, nume ╚Öi versiune browser internet, sistem de operare), inclusiv al╚Ťi parametri, furniza╚Ťi de c─âtre browser-ul internet prin intermediul c─âruia se face accesul la site ╚Öi pot fi folosite de c─âtre V├ónz─âtor pentru a ├«mbun─ât─â╚Ťi serviciile oferite Cump─âr─âtorilor sau Utilizatorilor s─âi;

8.6. Cump─âr─âtorul are dreptul de a se opune colect─ârii datelor sale personale, precum ╚Öi de a solicit─â ╚Ötergerea acestora, revoc├óndu-╚Öi astfel acordul dat pentru prelucrarea datelor cu caracter personal ╚Öi renun╚Ť├ónd la orice drept ╚Öi f─âr─â nicio obliga╚Ťie ulterioar─â a vreunei p─âr╚Ťi;

8.7. Prin folosirea formularelor disponibile pe site, Cump─âr─âtorul sau Utilizatorul are dreptul de a modifica datele pe care le-a declarat ini╚Ťial, pentru a reflecta orice modificare survenit─â ├«n leg─âtur─â cu datele sale cu caracter personal, ├«n cazul ├«n care aceasta exist─â;

8.8. Datele cu caracter personal, solicitate ├«n cazul pl─â╚Ťilor cu cardul, vor fi p─âstrate ├«n acelea╚Öi condi╚Ťii, acestea fiind absolut necesare pentru realizarea ╚Öi decontarea pl─â╚Ťilor. Acestea vor fi p─âstrate ╚Öi tranzac╚Ťiile vor fi efectuate ├«n condi╚Ťii de maxim─â securitate, cu respectarea secretului profesional;

8.9. V├ónz─âtorul nu solicita si nu stocheaz─â niciun fel de informa╚Ťii referitoare la cardul sau cardurile bancare ale Cump─âr─âtorului, acestea fiind procesate direct pe serverele furnizorului de servicii de plata online;

8.10. Politica de confiden╚Ťialitate se refer─â doar la datele furnizate voluntar de c─âtre cump─âr─âtor sau utilizator pe site. V├ónz─âtorul nu r─âspunde pentru politica de confiden╚Ťialitate practicat─â de c─âtre oricare alt ter╚Ť, la care se poate ajunge prin leg─âturi, indiferent de natura acestora, ├«n afara Site-ului;

8.11. V├ónz─âtorul se oblig─â ca datele colectate ale Cump─âr─âtorului/Utilizatorului s─â fie folosite numai ├«n conformitate cu scopurile declarate ╚Öi s─â nu fac─â publice, sa v├ónd─â, ├«nchirieze, licen╚Ťieze, transfere, etc. baza de date con╚Ťin├ónd informa╚Ťii referitoare la datele cu caracter personal sau special ale Utilizatorului/Cump─âr─âtorului;

8.12. Excep╚Ťie de la prevederile dispozi╚Ťiile anterioare va face situa╚Ťia ├«n care transferul/accesarea/ vizualizarea sau alte asemenea sunt solicitate de c─âtre organele abilitate, ├«n cazurile prev─âzute de lege;

8.13. Procesatorul de carduri bancare agreat de c─âtre V├ónz─âtor are dreptul de a accesa/vizualiza orice tip de date/documente, generate ├«n urma unei comenzi emise sau anulate, pentru a investiga oricare Tranzac╚Ťie;

8.14. V├ónz─âtorul nu r─âspunde pentru defec╚Ťiunile care pot periclita securitatea serverului, pe care este g─âzduit─â baza de date;

8.15. Cump─âr─âtorul/Utilizatorul sau Consumatorul este responsabil pentru toate activit─â╚Ťile care survin prin accesarea contului si parolei personale. V├ónz─âtorul nu poate fi ╚Ťinut─â responsabil─â pentru erorile survenite ├«n urma neglijen╚Ťei utilizatorului privind securitatea ╚Öi confiden╚Ťialitatea contului ╚Öi parolei sale.

IX. Politica de vânzare online

9.1. Accesul la produse este permis oric─ârui Utilizator, Consumator sau Cump─âr─âtor;

9.2. Pentru motive justificate V├ónz─âtorul ├«╚Öi rezerv─â dreptul de a restric╚Ťiona accesul Utilizatorului/Cump─âr─âtorului sau Consumatorului, ├«n vederea efectu─ârii unei Comenzi si/sau la unele din modalit─â╚Ťile de plata acceptate, ├«n cazul ├«n care consider─â c─â ├«n baza conduitei sau a activit─â╚Ťii acestuia pe Site ac╚Ťiunile acestuia ar putea prejudicia ├«n vreun fel V├ónz─âtorul. ├Än oricare dintre aceste cazuri, Cump─âr─âtorul/Utilizatorul sau Consumatorul se poate adresa Departamentului de Rela╚Ťii cu Cump─âr─âtorii, pentru a fi informat cu privire la motivele care au condus la aplicarea m─âsurilor sus-men╚Ťionate;

9.3. Vânzătorul își rezerva dreptul de a limita accesul cumpărătorului la Serviciu și de a șterge Contul acestuia, în cazul în care considera că, în baza comportamentului manifestat de catre Cumpărător, accesul și existenta Contului Cumpărătorului ar putea prejudicia în vreun fel Vânzătorul. Acest drept poate fi exercitat in orice moment și nu este necesară notificarea Cumpărătorului, în acest sens.

X. Produse și servicii

10.1. Cumpărătorul/Utilizatorul sau Consumatorul acceptă că Vânzătorul comercializează unele produse în calitate de importator și altele în calitate de producător;

10.2. Vânzătorul garantează conformitatea produselor comercializare cu descrierea disponibilă pe site;

10.3. V├ónz─âtorul de╚Ťine stocuri de produse ╚Öi poate onora comenzi doar ├«n limita acestora;

10.4. Toate specifica╚Ťiile tehnice ale produselor comercializate sunt prezentate pe site, unde sunt individualizate ├«n descrierea parametrilor fiec─ârui produs.

10.5. Cump─âr─âtorul nu poate fi obligat s─â accepte livrarea unui produs cu alte standarde, caracteristici, func╚Ťionalitate ╚Öi caractere, ├«n afar─â de cele prezentate pe site;

10.6. Produsele comercializate trebuie folosite ├«n acord cu destina╚Ťia acestora. Cump─âr─âtorul Utilizatorul sau Consumatorul nu poate reclama deficien╚Ťe sau alte inadverten╚Ťe ale produsului, ├«n cazul ├«n care este dat─â acestora o alt─â destina╚Ťie dec├ót cea prezentat─â pe site;

10.7. Piesele de schimb pentru ├«nc─âlzire sunt destinate exclusiv produselor comercializate de V├ónz─âtor. V├ónz─âtorul nu garanteaz─â func╚Ťionarea pentru alte modele de ├«nc─âlzitoare;

10.8. Produsele prezentate pe site nu reprezintă ofertă de vânzare, ci prezentare de produs, cu titlu exemplificativ;

10.9. Orice vicii ascunse ale produselor comercializate sau deficien╚Ťe care au rezultat din folosin╚Ťa normal─â a acestora, vor fi invocate ├«n termen de 6 luni de la data apari╚Ťiei acestora;

10.10. ├Än ipoteza ├«n care produsele nu sunt conforme, prin raportare la specifica╚Ťiile indicate pe Site ╚Öi ├«n cadrul ÔÇ×Manualului de utilizareÔÇŁ, Cump─âr─âtorul/Utilizatorul sau Consumatorul va denun╚Ťa neconformitatea acestuia ├«n termen de 3 zile de la data livr─ârii, dac─â o poate dovedi.

10.11. Produsele cu defecte vor fi ├«nlocuite cu alte produse aflate ├«n stare perfect─â de func╚Ťionare ╚Öi cu un aspect estetic adecvat, conform prezent─ârii de pe site. ├Än cazul ├«n care nu este posibil─â ├«nlocuirea produselor cu defecte, va rambursa contravaloarea acestora, achitat─â de c─âtre Cump─âr─âtor/Utilizator sau de c─âtre Consumator;

10.12. Caracteristicile Produselor comercializate de către Vânzător sunt indicate pe site, pentru fiecare produs în parte;

10.13. V├ónz─âtorul poate publica pe site informa╚Ťii despre produse, servicii ╚Öi/sau promo╚Ťii practicate de c─âtre acesta sau de c─âtre oricare alt ter╚Ť, cu care a ├«ncheiat contracte sau acorduri de parteneriat, ├«ntr-o anumit─â perioad─â ╚Öi ├«n limita stocului disponibil;

10.14. Produsele comercializate de Vânzător sunt destinate uzului propriu sau vânzării acestora, de către colaboratorii Vânzătorului;

10.15. V├ónz─âtorul poate limita capacitatea de achizi╚Ťionare a unor produse, la un moment dat, unuia sau mai multor Cump─âr─âtori;

10.16. Fiecare comand─â va con╚Ťine, la livrare, certificatul de garan╚Ťie al produselor, declara╚Ťia de conformitate ╚Öi instruc╚Ťiunile de asamblare ╚Öi folosire, dup─â caz. Instruc╚Ťiunile de utilizare ╚Öi certificatul de garan╚Ťie sunt disponibile pe site pentru fiecare produs comercializat, astfel ├«nc├ót Cump─âr─âtor/Utilizatorul sau de c─âtre Consumator s─â aib─â c├ót mai multe repere, pentru a determina caracteristicile produsului;

10.17. V├ónz─âtorul poate modifica parametrii predefini╚Ťi ai produselor prezentate pe site, f─âr─â a datora daune sau alte penalit─â╚Ťi c─âtre niciun poten╚Ťial cump─âr─âtor;

10.18. ├Än imaginile produselor ╚Öi/sau serviciilor, V├ónz─âtorul ├«╚Öi rezerva dreptul de a utiliza ╚Öi alte produse (accesorii sau altele asemenea), care nu sunt incluse ├«n costurile produsului comercializat ╚Öi care nu alc─âtuiesc produsul comercializat. Acestea nu vor fi livrate la achizi╚Ťia produselor, iar V├ónz─âtorul va preciza c─â unele elemente din compunerea produsului comercializat prezentat sunt prezentate cu titlu exemplificativ, pe site. Unele specifica╚Ťii sau pre╚Ťul produselor comercializate pot fi modificate de c─âtre produc─âtor, f─âr─â preaviz sau pot con╚Ťine erori de operare.

XI. Plata

11.1. Toate tarifele aferente produselor sau serviciilor prezentate pe site sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA;

11.2. ├Än cazul pl─â╚Ťilor electronice vor fi acceptate toate tipurile de carduri emise de unit─â╚Ťi bancare din Rom├ónia sau str─âin─âtate, sub siglele VISA ╚Öi MasterCard, cu condi╚Ťia activ─ârii pl─â╚Ťilor online de c─âtre unit─â╚Ťile bancare emitente;

11.3. Plata va avea loc în RON, în urma conversiei valutare la cursul Visa/Mastercard și cursul valutar al băncii emitente a cardului dumneavoastră;

11.4. Plata se poate face la livrare, prin ramburs, sau electronic, prin mijloacele de plată agreată de către Vânzător;

11.5. Plata se face în temeiul facturii fiscale sau a comenzii lansate;

11.6. Pre╚Ťul ╚Öi modalitatea de plat─â vor fi specificate ├«n cadrul fiec─ârei comenzi;

11.7. Daca ├«n urma unei erori materiale pre╚Ťul unui produs a fost introdus gre╚Öit ├«n magazinul online, V├ónz─âtorul nu va fi obligat s─â furnizeze respectivul produs la pre╚Ťul gre╚Öit ╚Öi va anun╚Ťa acest lucru ├«nainte de a livra comanda. ├Än aceast─â situa╚Ťie V├ónz─âtorul va comunica noul pre╚Ť al produsului, iar Cump─âr─âtorul va putea decide dac─â dore╚Öte sau nu s─â achizi╚Ťioneze produsul la pre╚Ťul comunicat.

11.8. Facturarea produselor achizi╚Ťionate se face exclusiv ├«n RON, folosind informa╚Ťiile furnizate de Cump─âr─âtor ├«n formularul destinat. V├ónz─âtorul nu r─âspunde de corectitudinea informa╚Ťiilor furnizate de Cump─âr─âtor pentru factur─â. ├Än cazul ├«n care plata se face prin card bancar, aceasta va fi confirmat─â ├«n momentul ├«n care se va emite factura. P├ón─â ├«n acel moment contravaloarea comenzii va fi blocat─â pe contul Cump─âr─âtorului, f─âr─â a fi transferata ├«n conturile Cump─âr─âtorului.

11.9. Vânzătorul va emite factură fiscală pentru fiecare comandă plasată;

11.10. Factura se emite în format electronic, prin adăugarea acesteia în contul de utilizatorului/cumpărătorului sau consumatorului sau prin transmiterea acesteia pe adresa de e-mail transmisă de către Cumpărător/Utilizator sau Consumator; Factura se mai poate emite în format scris, prin adăugarea acesteia în coletul cu produsele comandate și livrate;

11.11. ├Än cazul pl─â╚Ťilor online, V├ónz─âtorul nu este/nu poate fi f─âcut─â responsabil─â pentru niciun alt cost suplimentar suportat de cump─âr─âtor, incluz├ónd, dar nelimit├óndu-se, la comisioane de conversie valutar─â aplicate de c─âtre banca emitent─â a cardului acestuia, ├«n cazul ├«n care moneda de emitere a acestuia difer─â de RON. Responsabilitatea pentru aceasta ac╚Ťiune revine cump─âr─âtorului, ├«n mod exclusiv.

XII. Comanda online

12.1. Vânzătorul poate impune Cumpărătorului să efectueze comanda, la un moment dat, exclusiv pe site;

12.2. Prin finalizarea comenzii, Cumpărătorul consimte ca toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumpărare, sunt corecte, complete și adevărate, la data plasării comenzii;

12.3. V├ónz─âtorul va denun╚Ťa unilateral ╚Öi va anula automat comanda plasat─â de c─âtre Cump─âr─âtor, chiar ╚Öi f─âr─â notificarea prealabil─â adresat─â acestuia din urm─â, f─âr─â nicio obliga╚Ťie ulterioar─â a vreunei p─âr╚Ťi fata de cealalt─â sau f─âr─â ca vreo parte sa poat─â s─â pretind─â celeilalte daune-interese, ├«n urm─âtoarele cazuri:

a) ├Än caz de neacceptare de c─âtre banca emitent─â a cardului Cump─âr─âtorului, a tranzac╚Ťiei, ├«n cazul de pl─â╚Ťii online;

b) ├Än caz de invalidare a tranzac╚Ťiei de c─âtre procesatorul de pl─â╚Ťii electronice, agreat de V├ónz─âtor

c) Datele furnizate de c─âtre Cump─âr─âtor privind livrarea (adresa, date contact), pe site sunt incomplete sau incorecte;

d) Activitatea Cump─âr─âtorului pe site poate produce daune de orice natura;

e) Realizarea unui număr de 1 livrare eșuata;

f) Pentru alte motive obiective, care vor fi comunicate în scris sau verbal Cumpărătorului la solicitarea acestuia;

12.4. ├Än cazul ├«n care unele produse comandate de c─âtre Cump─âr─âtor, printr-o comand─â achitat─â ├«n sistem de plat─â electronic─â, nu se pot livra ├«n termenul specificat, V├ónz─âtorul va informa Cump─âr─âtorul asupra acestui fapt. ├Än situa╚Ťia ├«n care Cump─âr─âtorul nu accept─â noul termen de livrare, V├ónz─âtorul va dispune rambursarea sumelor achitate, ├«n maxim 14 zile lucr─âtoare, de la data ├«ncuno╚Ötin╚Ť─ârii Cump─âr─âtorului;

12.5. Aspectele legate de livrarea produselor incluzând, dar nelimitându-se, la timpul necesar livrării, nu pot fi puse pe seama Vânzătorului. Cumpărătorul nu poate pretinde Vânzătorului plata de despăgubiri pentru livrarea cu întârziere a produsului, din culpa transportatorului;

12.6. Orice comand─â va fi livrata ├«n limita stocului de╚Ťinut de V├ónz─âtor, cu condi╚Ťia ca aceasta sa fi fost confirmat─â de c─âtre V├ónz─âtor. Aceasta nu poate fi ╚Ťinut─â r─âspunz─âtoare pentru niciun fel de prejudicii cauzate Cump─âr─âtorilor/Utilizatorilor s─âi, ca urmare a neonor─ârii comenzilor din motive ce exced voin╚Ťei sale;

12.7. În cazul în care un Cumpărător își modifică datele personale, folosind formularele disponibile pe site, toate comenzile în derulare, existente la acel moment, își păstrează datele furnizate de către Cumpărător înainte de momentul modificării;

12.8. Pentru anulare, Cump─âr─âtorul trebuia s─â ├«╚Öi manifeste inten╚Ťia ├«n acest sens, pe adresa de e-mail office@autosmartheater.com.

12.9. ├Än situa╚Ťia ├«n care comanda con╚Ťine produse cu termene de livrare diferite, ├«ntreaga comand─â se va livra ├«n termenul cel mai mare.

XIII. Contract si finalizare

13.1. V├ónz─âtorul va transmite c─âtre Cump─âr─âtor toate documentele pe care le va considera necesare, ├«n func╚Ťie de comand─â, care s─â ateste achizi╚Ťionarea produselor/serviciilor de c─âtre Cump─âr─âtor, conform legisla╚Ťiei ├«n vigoare (certificat de garan╚Ťie, declara╚Ťie de conformitate, instruc╚Ťiuni de montare/instalare, dup─â caz);

13.2. Vânzătorul va informa Cumpărătorului asupra stadiului de finalizare în care se afla comanda sa, la solicitarea Cumpărătorului;

13.3. Contractul ├«nceteaz─â prin executarea acestuia de c─âtre p─âr╚Ťi, respectiv prin livrarea produselor de c─âtre V├ónz─âtor ╚Öi plata acestora de c─âtre Cump─âr─âtor;

13.4. Durata contractului se ├«ntinde pe durata necesar─â execut─ârii acestuia de c─âtre p─âr╚Ťi, conform modului de executare stabili ├«n Termeni ╚Öi condi╚Ťii;

13.5. Executarea contractului nu exclude r─âspunderea unei p─âr╚Ťi, determinat─â de modul defectuos de executare a acestuia.

XIV. Transport

14.1. Produsele comercializate de Vânzător se livrează doar pe teritoriul României;

14.2. Livrarea către Cumpărător a produselor comercializate Vânzător, este efectuata prin intermediul firmelor de curierat rapid, aleasă de către Vânzător sau/și cu care aceasta are contract (DPD România);

14.3. Ora maxim─â pentru expedierea unei comenzi este ora 14:00;

14.4. Termenul pentru livrarea produselor este de 1-2 zile lucr─âtoare;

14.5. Cump─âr─âtorul accepta, ├«n mod expres sau implicit, prin plasarea comenzii, obliga╚Ťia de plat─â a transportului, separat de contravaloarea produselor comandate;

14.6. Vânzătorul suportă costurile privind transportul la comenzi ce depășesc suma de 1.000 Ron, care se încadrează în limita maximă de greutate de 100 kg;

14.7. Vânzătorul va depune toate eforturile pentru livrarea bunurilor, la termenele estimate, însă nu va fi răspunzătoare pentru întârzierea sau nelivrarea produselor la aceste termene, după predarea comenzii către transportator;

14.8. Riscul de pierdere sau de deteriorare a produselor va este transferat în momentul livrării sau la data primei încercări de livrare din partea vânzătorului, după caz;

14.9. Cump─âr─âtorul are obliga╚Ťia de a verifica integritatea coletului ├«n prezen╚Ťa curierului. Orice neregul─â va fi semnalat─â acestuia, iar ├«n cazul produselor deteriorate se va ├«ntocmi un proces-verbal ÔÇ×produs deteriorat la transportÔÇŁ;

14.10. ├Än cazul ├«n care exist─â diferen╚Ťe ├«ntre lista cu produse livrate (imprimate pe factura) ╚Öi con╚Ťinutul coletului, Cump─âr─âtorul are obliga╚Ťia de a notifica V├ónz─âtorului ╚Öi curierului (daca constatarea s-a f─âcut ├«n prezenta acestuia) ├«n maximum 24 de ore de la recep╚Ťia coletului, telefonic sau prin e-mail, la adresa office@autosmartheater.com cu detaliile aferente (foto, explica╚Ťii etc).

XV. Calitate si garan╚Ťii;

15.1. Fiecare produs comercializat de V├ónz─âtor beneficiaz─â de o garan╚Ťie de conformitate, conform prevederilor O.U.G. nr. 140/2021. Detaliile acestei garan╚Ťii sunt prezentate pe site ╚Öi ├«n Certificatul de garan╚Ťie, comunicat odat─â cu livrarea comenzii. In conformitate cu prevederile art. 11 din O.U.G. nr. 140/2021, fiecare Cump─âr─âtor poate solicita, ├«n cazul lipsei conformit─â╚Ťii, repararea, ├«nlocuirea produsului sau returnarea contravalorii acestuia, dup─â prezentarea concret─â, ├«n form─â scris, a elementelor obiective, care sunt considerate neconforme. Nu pot fi considerate neconforme produsele care nu sunt pe m─âsura a╚Ötept─ârilor subiective ale Cump─âr─âtorului, f─âr─â a fi imputabile V├ónz─âtorului;

15.2. Garan╚Ťia fiec─ârui produs acoper─â defec╚Ťiunile/deficien╚Ťele ap─ârute, care nu sunt rezultate din montarea ╚Öi utilizarea normal─â a produsului, conform specifica╚Ťiilor tehnice;

15.3. Garan╚Ťia fiec─ârui produs este de 1-2 ani, care va fi detaliat─â ├«n documentul comunicat Cump─âr─âtorului, odat─â cu livrarea comenzii; ├Änlocuirea ╚Öi repararea produselor, pentru defec╚Ťiunile acestora, ivite ├«n termenul de garan╚Ťie, nu poate fi realizat─â, ├«n lipsa certificatului de garan╚Ťie ╚Öi a facturii de achizi╚Ťie;

15.4. Declara╚Ťia de conformitate certific─â respectarea regimului produselor sigure, care nu pun ├«n pericol via╚Ťa, s─ân─âtatea, integritatea fizic─â sau interesele economice ale Cump─âr─âtorului.

XVI. Returnarea produselor;

16.1. V├ónz─âtorul agreeaz─â politica de exercitare a dreptului de retragere, din contractele la distan╚Ť─â, prev─âzut─â de ├«n O.U.G. nr. 34/2014;

16.2. Cump─âr─âtorul are la dispozi╚Ťie 14 zile lucr─âtoare pentru a se retrage din contractul ├«ncheiat cu V├ónz─âtorul, f─âr─â penalit─â╚Ťi ╚Öi f─âr─â a motiva decizia. Termenul de 14 zile lucr─âtoare se calculeaz─â de la momentul ├«n care cump─âr─âtorul intr─â ├«n posesia fizic─â a produselor, ├«n cazul contractului de v├ónzare ╚Öi de la momentul ├«ncheierii contractului, ├«n cazul contractelor de prest─âri servicii;

16.3. Cumpărătorul notifică retragerea din contract, în mod telefonic, la numărul de telefon indicat pe site sau în scris la adresa de e-mail office@autosmartheater.com. Cererea de retur trebuie să fie neechivocă;

16.4. Vânzătorul va comunica cumpărătorul confirmarea de primire a cererii de retragere, pe un suport durabil;

16.5. Termenul de solu╚Ťionare a returului este de maxim 14 zile calendaristice;

16.6. Cump─âr─âtorul este obligat s─â depun─â toate diligen╚Ťele pentru a aduna c├ót mai multe informa╚Ťii legate de produsele comercializate de V├ónz─âtor ╚Öi de a consulta toate informa╚Ťiile puse la dispozi╚Ťie de V├ónz─âtor pe site ╚Öi prin alte mijloace de comunicare;

16.7. Returul trebuie realizat ├«n condi╚Ťii de maxim─â siguran╚Ť─â pentru protejarea produsului. Se recomand─â utilizarea ambalajului original, ├«nso╚Ťit de toate m─âsurile de protec╚Ťie cu care a fost livrat de c─âtre V├ónz─âtor (folie, pung─â, h├órtie protectoare). Diminuarea valorii bunului ca urmare a ambal─ârii necorespunz─âtoare revine  este suportat─â de c─âtre cump─âr─âtor;

16.8. Taxa de retur va fi achitat─â exclusiv de c─âtre cump─âr─âtor. Aceasta variaz─â ├«n func╚Ťie de nr. kg, respectiv:

  • 0-2 KG - 19 RON

  • 2-11 KG - 29 RON

  • 11-22 KG - 39 RON

  • 22-40 KG - 69 RON

  • 40-50 KG - 79 RON

  • 50-70 KG - 99 RON

  • 70-100 KG - 109 RON

  • 100-150 KG - 169 RON

  • o 150-200 KG - 219 RON

  • o 200-300 KG - 300 RON

-Pentru alte cantit─â╚Ťi, costurile vor fi stabilite de firma de curierat.

16.9. Exercitarea dreptului de retragere, ├«n condi╚Ťiile prezentate, este condi╚Ťionat─â de ridicarea ╚Öi plata integral─â a produselor comandate. Solicitarea cump─âr─âtorului de a returna un produs sau mai multe produse din comanda trebuie sa con╚Ťin─â urm─âtoarele informa╚Ťii:

a) produsele pe care inten╚Ťioneaz─â sa le returneze;

b) contul IBAN în care se va efectua plata (în cazul în care plata nu a fost efectuată online).

16.10. Costul exercit─ârii dreptului de retragere, respectiv al return─ârii produselor, ├«n condi╚Ťiile prezentate, va fi suportat de c─âtre Cump─âr─âtor; este exclus─â returnarea produselor prin intermediul Po╚Ötei Rom├óne;

16.11. Cump─âr─âtorul este ╚Ťinut s─â suporte contravaloarea diminu─ârii valorii produsului achizi╚Ťionat, p├ón─â ├«n limita a 20% din suma achitat─â c─âtre V├ónz─âtor, ├«n situa╚Ťiile ├«n care bunul returnat a fost utilizat peste ceea ce era necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor ╚Öi func╚Ťion─ârii produselor. Cump─âr─âtorul va suporta, p├ón─â ├«n limita de 20% din costul produsului, orice diminuare a valorii acestuia, rezultat─â din manipularea acestuia, cu excep╚Ťia  manipul─ârii necesare pentru determinarea naturii, caracteristicilor ╚Öi func╚Ťion─ârii produselor;

16.12. V├ónz─âtorul va stabili cuantumul sumei re╚Ťinute pentru diminuarea valorii produsului, dup─â primirea produsului returnat, ├«n func╚Ťie de circumstan╚Ťele concrete ╚Öi de costurile necesare readucerii acestuia ├«n starea ini╚Ťiat─â, f─âr─â a dep─â╚Öi 20% din valoarea produsului;

16.13. V├ónz─âtorul va re╚Ťine contravaloarea diminu─ârii valorii produsului din suma pe care trebuie s─â o ramburseze c─âtre Cump─âr─âtor;

16.14. Cump─âr─âtorul nu va putea s─â returneze produsele achizi╚Ťionate ╚Öi nu va pretinde orice alte daune-interese/desp─âgubiri, ├«n urm─âtoarele situa╚Ťii:

a) ├«n cazul ├«nlocuirii produsului achizi╚Ťionat cu un alt produs, av├ónd alte specifica╚Ťii sau de un tip diferit;

b) ├Än cazul repar─ârii/remedierii deficien╚Ťelor constatate ╚Öi semnalate;

16.15. În cazul în care cererea de returnare depășește perioada de 14 zile, calculată din ziua lucrătoare următoare datei ridicării coletului;

16.16. ├Än cazul retragerii din contract a Cump─âr─âtorului, ├«n condi╚Ťiile expres ╚Öi limitativ specificate mai sus, V├ónz─âtorul ├«i ramburseaz─â acestuia toate sumele pe care le-a primit drept plat─â, din partea sa, dup─â caz ╚Öi costurile efectuate cu transportul produselor, nu mai t├órziu de 14 zile lucr─âtoare de la data la care este informat de decizia de retragere din contract a Cump─âr─âtorului. Returnarea se face numai prin transfer bancar ├«n conturile bancare indicate de Cump─âr─âtor ├«n format IBAN. Nu se fac return─âri ├«n numerar sau ramburs;

16.17. ├Än cazul ├«nlocuirii produsului cu un alt produs, ├«nlocuirea se va face ├«n condi╚Ťiile ╚Öi limitele unei comenzi normale;

16.18. Returul se face cu etichetele ini╚Ťiale intacte, certificatul de garan╚Ťie ├«n original ╚Öi toate documentele livrate ├«mpreun─â cu produsul;

16.19. Produsul trebuie s─â fie ├«nso╚Ťit de accesoriile ╚Öi/sau cadourile cu care a fost livrat;

16.20. Nu se accept─â produsele asupra c─ârora au fost efectuate interven╚Ťii neautorizate, cele care prezint─â urme de uzur─â sau folosire excesiv─â, zg├órieturi, ciobituri, lovituri, ╚Öocuri mecanice sau electrice, produsele c─ârora le lipsesc accesorii;

16.21. Dac─â ├«n coletul de retur se afl─â produse diferite fa╚Ťa de cele din formularul completat, dup─â verificarea pachetului de c─âtre curier, preluarea va fi refuzat─â;

16.22. Depozitarea produselor neridicate de către Cumpărător, ca urmare a expirării termenului stabilit pentru ridicare, după ce au fost trimise în service, este taxată cu 10 lei/zi pentru coletele/produse de până în 10 kg și 20 lei/zi pentru colete/produse de peste 10 kg.

XVII. Frauda

V├ónz─âtorul nu solicita Cump─âr─âtorului sau Utilizatorilor s─âi, prin niciun mijloc de comunicare (e-mail/telefonic/SMS ╚Ö.a.), informa╚Ťii referitoare la date confiden╚Ťiale, conturi/carduri bancare sau parole personale, cu excep╚Ťia celor necesare pentru onorarea comenzii;

17.1. Cump─âr─âtorul/Utilizatorul asum─â ├«ntreaga responsabilitate pentru divulgarea datelor sale confiden╚Ťiale, ├«n favoarea unui ter╚Ť;

17.2. V├ónz─âtorul declin─â orice responsabilitate, ├«n situa╚Ťia ├«n care un Utilizator/Cump─âr─âtor ar este prejudiciat, sub orice form─â, de c─âtre un ter╚Ť, care ar pretinde c─â reprezint─â interesele V├ónz─âtorului;

17.3. Cumpărătorul/Utilizatorul va informa Vânzătorul asupra unor asemenea tentative, folosind datele de contact;

17.4. Vânzătorul nu promovează SPAM-ul. Orice Cumpărător/Utilizator care a furnizat explicit adresa sa de email pe site poate opta pentru dezactivarea contului de utilizator aferent acestei adrese de e-mail;

17.5. Comunic─ârile realizate de c─âtre V├ónz─âtor, prin mijloace electronice de comunicare la distanta (e-mail), con╚Ťin datele de identificare complete ╚Öi conforme ale expeditorului sau leg─âturi c─âtre acestea, la data transmiterii con╚Ťinutului;

17.6. Urm─âtoarele scopuri atinse vor fi considerate tentativ─â de fraudare a Site-ului/Con╚Ťinutul V├ónz─âtorului. Acesta ├«╚Öi rezerva dreptul de a efectua demersuri pentru punerea ├«n mi╚Öcare a urm─âririi penale ├«mpotriva aceluia sau acelora care a(u) ├«ncercat sa ating─â acest(e) scop(uri):

a) de a accesa datele de orice tip ale altui Utilizator/Cump─âr─âtor prin folosirea unui cont sau prin orice alt─â metod─â.

b) de a altera sau de a modifica con╚Ťinutul Site-ului sau orice corespondenta expediata prin orice modalitate de c─âtre V├ónz─âtor c─âtre Utilizator /Cump─âr─âtor.

c) de a afecta performantele serverului/serverelor pe care ruleaz─â site-ul.

d) de a accesa sau de a divulga oric─ârui ter╚Ť care nu are autoritatea legala necesara, con╚Ťinutul expediat prin orice mijloc de c─âtre V├ónz─âtor c─âtre Cump─âr─âtor/Utilizator, atunci c├ónd acesta nu este destinatarul legitim al con╚Ťinutului.

17.7. Urm─ârirea ob╚Ťinerii anumitor beneficii ce se ofer─â Membrilor prin folosirea de conturi false (nume care nu sunt reale sau folosirea identit─â╚Ťii unor persoane, dar de c─âtre alt─â persoana) se considera tentativ─â de fraud─â ╚Öi va avea ca efect anularea avantajelor ob╚Ťinute, blocarea accesului la site-ul/site-urile V├ónz─âtorului ╚Öi raportarea c─âtre autorit─â╚Ťile competente.

XVIII. Limitarea r─âspunderii

18.1. V├ónz─âtorul nu poate fi ╚Ťinut responsabil, ├«n niciun fel, ├«n fa╚Ťa niciunui Cump─âr─âtor/Utilizator care utilizeaz─â Site-ul sau Con╚Ťinutul, altfel dec├ót ├«n limita articolelor ce constituie Termeni si Condi╚Ťii;

18.2. ├Än cazul ├«n care un Utilizator/Cump─âr─âtor consider─â c─â un Con╚Ťinut expediat prin orice mijloc de c─âtre V├ónz─âtor violeaz─â drepturile de copyright sau orice alte drepturi, acesta poate sa  contacteze V├ónz─âtorul, conform detaliilor de contact, astfel ├«nc├ót V├ónz─âtorul s─â poat─â lua o decizie ├«n cuno╚Ötin╚Ť─â de cauz─â;

18.3. V├ónz─âtorul nu garanteaz─â Utilizatorului sau Cump─âr─âtorului acces pe site sau la serviciu, ├«n lipsa ├«nregistr─ârii de c─âtre acesta din urma, prin parcurgerea etapelor de ├«nregistrare de pe site, ╚Öi nu ├«i confer─â dreptul de a desc─ârca sau de a modifica par╚Ťial ╚Öi / sau integral con╚Ťinutul, de a reproduce par╚Ťial sau integral con╚Ťinutul, de a copia, sau de a exploata orice con╚Ťinut, ├«n orice alt─â maniera, sau de a transfera vreunui ter╚Ť orice con╚Ťinut, asupra c─âruia are ╚Öi / sau a ob╚Ťinut acces, ├«n baza unui acord de utilizare, f─âr─â acordul prealabil scris al Cump─âr─âtorului;

18.4. V├ónz─âtorul nu r─âspunde de con╚Ťinutul, calitatea sau natura altor site-uri, la care se ajunge prin leg─âturi din con╚Ťinut, indiferent de natura acestor leg─âturi. Pentru respectivele site-uri, r─âspunderea o poarta, integral, proprietarii acestora;

18.5. V├ónz─âtorul este exonerata de orice vina ├«n cazul utiliz─ârii site-urilor si / sau al con╚Ťinutului transmis c─âtre Utilizator/Cump─âr─âtor, prin orice mijloc (electronic, telefonic, etc.), prin intermediul site-urilor, e-mail-ului sau al unui angajat al V├ónz─âtorului, atunci c├ónd aceasta utilizare a con╚Ťinutului poate sau produce pagube de orice natura Utilizatorului/Cump─âr─âtorului si / sau oric─ârui ter╚Ť implicat in acest transfer de Con╚Ťinut;

18.6. ├Än limita prevederilor din Termeni si Condi╚Ťii, operatorii, administratorii ╚Öi/sau proprietarii site-ului nu sunt, sub nicio form─â, responsabili pentru rela╚Ťiile sau consecin╚Ťele acestora rezult├ónd din, dar nelimit├óndu-se la, achizi╚Ťii, oferte speciale, promo╚Ťii, promov─âri, sau oricare alt tip de rela╚Ťie/leg─âtur─â/tranzac╚Ťie/colaborare/etc., care pot ap─ârea ├«ntre Cump─âr─âtor ╚Öi oricare dintre cei care ├«╚Öi fac promovare direct─â sau indirect─â, prin intermediul Site-ului.

XIX. For╚Ťa majora ╚Öi cazul fortuit

19.1. Except├ónd cazurile ├«n care nu au prev─âzut ├«n mod expres altfel, niciuna din p─âr╚Ťile unui contract ├«ncheiat, care este ├«nc─â ├«n derulare, nu va fi r─âspunz─âtoare pentru neexecutarea la termen ╚Öi/sau ├«n mod corespunz─âtor, total sau par╚Ťial, a oric─âreia din obliga╚Ťiile care ├«i incumb─â, ├«n baza contractului, dac─â neexecutarea obliga╚Ťiei respective a fost cauzat─â de un eveniment de for╚Ťa major─â;

19.2. Partea sau reprezentantul legal al p─âr╚Ťii care invoc─â evenimentul mai sus men╚Ťionat, este obligat─â s─â aduc─â la cuno╚Ötin╚Ťa celeilalte, imediat ╚Öi ├«n mod complet, producerea acestuia ╚Öi s─â ia orice m─âsuri care-i stau la dispozi╚Ťie, ├«n vederea limit─ârii consecin╚Ťelor respectivului eveniment;

19.3. Partea sau reprezentantul legal al p─âr╚Ťii care invoc─â evenimentul mai sus men╚Ťionat este exonerat de la aceasta obliga╚Ťie numai ├«n cazul ├«n care evenimentul o ├«mpiedica s─â o duca la bun sf├ór╚Öit;

19.4. Dac─â ├«n termen de 15 zile de la data producerii lui, respectivul eveniment nu ├«nceteaz─â, fiecare parte va avea dreptul sa notifice celeilalte p─âr╚Ťi ├«ncetarea de plin drept a acestui contract, f─âr─â ca vreuna dintre ele s─â poat─â pretinde celeilalte alte daune-interese;

19.5. Partea care invoca evenimentul de for╚Ťa majora trebuie sa notifice imposibilitatea execut─ârii obliga╚Ťiilor ├«n termen de 30 zile de la data producerii evenimentului;

XX. Litigii

20.1. Prin folosirea/vizitarea/vizualizarea/etc site-ului ╚Öi/sau al oric─ârui con╚Ťinut apar╚Ťin├ónd V├ónz─âtorului, Utilizatorul/Cump─âr─âtorul se declar─â de acord cu prevederile ÔÇ×Termenii ╚Öi Condi╚ŤiileÔÇŁ;

20.2. Orice disput─â cu referire la aplicarea ╚Öi efectele Termenilor ╚Öi Condi╚Ťiilor, care ar putea sa apar─â ├«ntre Cump─âr─âtorul ╚Öi Utilizatorul, se va rezolva pe cale amiabil─â;

20.3. Orice disput─â, de orice fel, care ar putea sa apar─â ├«ntre Cump─âr─âtor ╚Öi V├ónz─âtor sau partenerii s─âi, se va rezolva pe cale amiabil─â. Daca aceasta nu va fi posibil─â, conflictul va fi solu╚Ťionat de c─âtre instan╚Ťa competent─â, ├«n conformitate cu legile rom├óne ├«n vigoare;

20.4. Dacă oricare dintre clauzele de mai sus va fi găsită nulă sau nevalidă, indiferent de cauză, aceasta clauză nu va afecta valabilitatea și aplicabilitatea celorlalte clauze;

20.5. Prezentul document a fost redactat ╚Öi va fi interpretat ├«n conformitate cu legisla╚Ťia rom├ón─â. Raporturile contractuale dintre p─âr╚Ťi sunt guvernat─â de legea rom├ón─â ├«n vigoare.

XXI. Dispozi╚Ťii finale

21.1. V├ónz─âtorul ├«╚Öi rezerva dreptul de a putea efectua orice modific─âri ale acestor prevederi, precum ╚Öi orice modific─âri ale site-ului/structurii acestuia/serviciului, precum ╚Öi orice con╚Ťinut, f─âr─â notificarea prealabil─â a Cump─âr─âtorului;

21.2. ├Än limita prevederilor din Termenii si Condi╚Ťiile prezentate, V├ónz─âtorul nu va putea fi ╚Ťinut responsabil pentru eventualele erori ap─ârute pe site, din orice cauz─â, inclusiv din cauza unor modific─âri, set─âri, etc., care nu sunt f─âcute de c─âtre administratorul site-ului;

21.3. V├ónz─âtorul ├«╚Öi rezerva dreptul de a introduce bannere publicitare de orice natura ╚Öi/sau leg─âturi pe oricare pagina a site-ului, cu respectarea legisla╚Ťiei ├«n vigoare.