ENTREGA Y DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS

Información de envío

Zona de entrega

Entregamos productos tanto en Rumanía como a nivel internacional mediante servicios de mensajería rápida.

Transportistas utilizados

La entrega de los pedidos se realiza a través de los siguientes socios logísticos:

DPD Rumanía
Sameday
Fan Courier
GLS
Pall-Ex Rumanía
Dragon Star Curier (DSC)
Raben
Gebrüder Weiss
Innoship (plataforma de gestión de envíos)
Econt
Magyar Posta
Futár.hu

Tiempo de procesamiento

Los pedidos se procesan en un plazo de 2-4 días laborables (lunes–viernes) desde la confirmación del pedido.

*Debido al tamaño y a las particularidades logísticas de los productos voluminosos (por ejemplo: andamios, estanterías profesionales, muebles, paneles fotovoltaicos y otros productos similares), el plazo de entrega puede ser superior al estimado en nuestra página web. Gracias por su comprensión.

TIPOS DE STOCK Y PLAZOS DE ENTREGA

STOCK LOCAL: – El producto está disponible en el almacén local del país.

Plazo de entrega: 2–4 DÍAS

PREVENTA: – El producto no está disponible físicamente en ninguno de nuestros almacenes.

El producto está disponible en preventa.

El plazo de entrega se indica en la página del producto.

PEDIDO MIXTO: – El pedido contiene productos con diferentes tipos de disponibilidad. Por ejemplo: productos con stock local y productos disponibles en preventa. En este caso, el plazo de entrega de todo el pedido será el indicado para el producto disponible en preventa.

Los productos en proceso de reposición o disponibles en preventa tienen un plazo de entrega estimado, que puede variar en función de la disponibilidad de los proveedores, el transporte u otras circunstancias ajenas a nuestro proceso de comercialización. Le recomendamos consultar periódicamente el plazo de entrega actualizado. En caso de cambios significativos, estos se comunicarán conforme a la información disponible.

Hora límite de procesamiento

Los pedidos realizados antes de las 14:00 se procesan el mismo día laborable.
Los pedidos realizados después de esta hora se procesarán el siguiente día laborable.

Tiempo de entrega

Rumanía: 2-4 días laborables desde el envío
Hungría y Bulgaria: 2–5 días laborables (según el transportista y el destino)

Coste de envío

0–2 kg – 3.8 €
2–11 kg – 5.8 €
11–22 kg – 7.8 €
22–40 kg – 13.8 €
40–50 kg – 15.8 €
50–70 kg – 19.8 €
70–100 kg – 21.8 €
100–150 kg – 33.8 €
150–200 kg – 43.8 €
200–300 kg – 60 €

Método de entrega

Los productos se entregan en la dirección indicada por el cliente mediante mensajería rápida.

Notas importantes

Los productos de las siguientes categorías son vendidos y enviados por:

Calefactores estacionarios (Sirocuri)
Neveras para coche
Equipamiento de caza
Aires acondicionados 24V
Proyectores LED / faros / lámparas
Barbacoas de gas y carbón
Sistemas fotovoltaicos
Contenedores plegables

Proveedores:
SC RADEN AUTO INVEST SRL
SC SMART IMPORT SRL
SC BEST IMPORT SOLUTIONS SRL
SC SMART ENERGY PARK SRL

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

De acuerdo con la OUG nº 34/2014, el comprador tiene derecho a devolver los productos en un plazo de 14 días naturales.

Métodos de devolución

Teléfono: 0721 105 343
Email: office@autosmartheater.com
Formulario online:
https://wa-returnportal-axwr56jc2jgya.azurewebsites.net/smartheatearro

Coste de devolución

El coste de devolución corre a cargo del cliente y se calcula en función del peso del paquete.

Condiciones de devolución

Los productos deben devolverse en el mismo estado en que fueron recibidos
Se debe conservar el embalaje original
Los productos dañados pueden estar sujetos a una deducción de hasta el 20%

Reembolso

Máximo 14 días desde la recepción
Mediante transferencia bancaria
Los gastos de envío no son reembolsables

Política de cancelación

Los pedidos pueden cancelarse en un plazo máximo de 30 minutos desde su realización