Продуктите, продавани на www.smartheater.ro, се ползват от търговска гаранция за период от 24 месеца за физически лица, съответно 12 месеца за юридически лица.

Изключение правят сирокосите/нагревателите, които са с търговска гаранция за срок от 12 месеца както за физически, така и за юридически лица.

Гаранцията за всеки отделен продукт е посочена на страницата му и е изразена в месеци.

ЗАГУБА НА ГАРАНЦИЯ

Продавачът и производителят са освободени от отговорност по отношение на търговската гаранция или тя може да бъде анулирана в следните случаи:

- Продуктът не е монтиран в оторизиран сервиз

- Купувачът НЕ представя доказателство за покупката;

- Ако повредата е възникнала поради неспазване от страна на купувача на инструкциите за монтаж, монтаж, пускане в експлоатация, употреба, използване, поддръжка, боравене и транспортиране;

- Повреда на продукта поради наличието на чужди тела, прах, мръсотия в работните им зони (Напр. система за смазване, хидравлика, всмукателна система и др.);

- Разглобяване на продуктите на съставни части или възли или повреждане на уплътненията, поставени от производителя, когато е приложимо;

- Продуктът не показва нормално, естествено износване: има следи от удари, огъвания, драскотини, деформации, скъсвания, смачквания и др.;

- МПС е повредено или претърпяло щети, причинени от външни, атмосферни или други фактори: термични удари, електромеханични удари и др.;

- Продуктът е повреден поради неправилно сглобяване или поради сглобяване заедно с износени, дефектни или модифицирани свързани части.